Bitte lesen Sie die Regeln vor Anreise. Mit der Buchung akzeptieren Sie diese Bedingungen.

📌 1) Buchung & Vertragsabschluss

  • Mit der Buchung akzeptieren Sie diese AGB sowie die Haus- und Stallordnung.
  • Eine Buchung ist erst verbindlich, wenn wir sie schriftlich (E-Mail) bestätigen und die vereinbarte Zahlung (Anzahlung oder Gesamtpreis) fristgerecht eingeht.
  • Die Buchung wird auf die Person/Firma ausgestellt, die die Zahlung leistet.
  • Es gibt zwei Buchungsarten:
    • Buchungsart A – Sofortzahlung (100%) = Vorteil: bessere Stornobedingungen (siehe Storno).
    • Buchungsart B – Anzahlung (30%) = Nachteil: strengere Stornobedingungen (siehe Storno).

💳 2) Zahlung (Sofortzahlung oder Anzahlung)

  • Buchungsart A – Sofortzahlung (100%): Zur Reservierungsbestätigung ist der Gesamtbetrag sofort fällig (Zahlungsfrist gemäß Buchungsbestätigung).
  • Buchungsart B – Anzahlung (30%): Zur Reservierungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtpreises fällig (Zahlungsfrist gemäß Buchungsbestätigung).
  • Bei Buchungsart B ist der Restbetrag spätestens 14 Tage vor Anreise fällig.
  • Kurzfristige Buchungen (Anreise in weniger als 14 Tagen): der Gesamtbetrag ist sofort fällig (auch bei Buchungsart B).
  • Geht eine fällige Zahlung (Anzahlung, Restzahlung oder Gesamtbetrag) nicht fristgerecht ein, können wir die Reservierung stornieren. Dies gilt als Rücktritt des Gastes und es gelten die Stornoregeln.
  • Zusatzleistungen sind spätestens vor Abreise zu bezahlen. Bei Anreise kann das Personal die Schlüsselübergabe verweigern, wenn fällige Beträge nicht beglichen sind.
  • Eine Verkürzung des Aufenthalts durch den Gast begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung nicht genutzter Nächte.

↩️ 3) Stornierung

Stornierungen müssen schriftlich (E-Mail) erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs. Die Stornogebühr wird jeweils vom Gesamtpreis der Buchung berechnet.

Buchungsart A – Sofortzahlung (100%): Rückerstattung (Vorteil)
  • Mehr als 30 Tage vor Anreise: 95% Rückerstattung (5% Stornogebühr)
  • 15–30 Tage vor Anreise: 70% Rückerstattung (30% Stornogebühr)
  • 7–14 Tage vor Anreise: 40% Rückerstattung (60% Stornogebühr)
  • Weniger als 7 Tage vor Anreise: keine Rückerstattung (100% Stornogebühr)

Buchungsart B – Anzahlung (30%): Stornogebühr (Nachteil)
  • Mehr als 30 Tage vor Anreise: 30% Stornogebühr (Anzahlung verfällt)
  • 15–30 Tage vor Anreise: 50% Stornogebühr
  • 7–14 Tage vor Anreise: 75% Stornogebühr
  • Weniger als 7 Tage vor Anreise: 100% Stornogebühr
Bereits geleistete Zahlungen (Anzahlung oder Vollzahlung) werden auf die Stornogebühr angerechnet. Ist die Stornogebühr höher als die bereits geleistete Zahlung, ist die Differenz vom Gast zu zahlen.
Nichtanreise (No-Show) gilt als Stornierung weniger als 7 Tage vor Anreise (= 100% Stornogebühr).

🕓 4) Check-in & Check-out

  • Check-in: 16:00–18:00
  • Check-out: bis 10:00
  • Anreise außerhalb der Check-in-Zeiten nur nach vorheriger Absprache. Dafür können Gebühren entstehen: 10 € je angefangene 30 Minuten.
  • Vor Schlüsselübergabe: Identitätsnachweis (Ausweis/Reisepass) + Registrierung.
  • Bei Abreise: Bitte Abreise melden, damit das Zimmer abgenommen werden kann.

🌙 5) Ruhezeiten, Besucher, Hausfrieden

  • Nachtruhe: 22:00–06:00
  • Personen, die nicht angemeldet sind, dürfen sich nur 09:00–20:00 im Objekt aufhalten.
  • Bei Verstößen oder Störung des Hausfriedens können wir weitere Leistungen verweigern und das Verlassen des Geländes verlangen.
  • Personen unter sichtbarem Einfluss von Alkohol/Drogen oder bei aggressivem Verhalten kann die Unterkunft verweigert werden.

⚖️ 6) Haftung, Schäden, Fundsachen

  • Der Gast haftet für Schäden, die er oder seine Besucher verursachen.
  • Bitte Mängel oder Schäden bei Anreise sofort melden. Andernfalls kann angenommen werden, dass alles vollständig und intakt war.
  • Für zurückgelassene Gegenstände übernehmen wir keine Haftung. Fundsachen bewahren wir nach Möglichkeit auf (Aufbewahrungsdauer nach Absprache).
  • Parkplätze sind unbewacht. Für Fahrzeuge und Inhalt übernehmen wir keine Haftung.

🚭 7) Rauchverbot & Feuer

  • Rauchen ist in allen Gebäuden strikt verboten.
  • Bei Rauchgeruch im Zimmer können wir Reinigung/Neutralisierung berechnen (pauschal 200 € oder nach tatsächlichem Aufwand – je nachdem, was höher ist).
  • Offenes Feuer sowie nicht zur Zimmerausstattung gehörende Heizgeräte/Elektrogeräte sind verboten (ausgenommen Ladegeräte/Netzteile).
  • Kamine dürfen ausschließlich vom Personal bedient werden.

🐾 8) Haustiere & Kinder

  • Haustiere nur nach vorheriger Anfrage und ggf. gegen Gebühr.
  • Tiere dürfen nicht auf Betten/Sofas schlafen. Bitte eigene Decke/Box mitbringen.
  • Der Halter haftet für Schäden und Verunreinigungen durch das Tier.
  • Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren nur unter Aufsicht eines Erwachsenen. Aufsichtspersonen tragen die Verantwortung.
  • Kinder unter 12 Jahren zahlen auf den Zimmern mit Schlafsofa 50 % vom Erwachsenenpreis.
  • Jedes Haustier oder Kind muss bei der Buchung angegeben werden.

🍽️ 9) Verpflegung & Küche

  • Nach 19:00 ist die Küche geschlossen, bestellte Mahlzeiten können dann nicht mehr serviert werden.
  • Mahlzeiten müssen mindestens 36 Stunden vorher bestellt werden.
  • Eigenes Kochen ist in Apartments mit Küche erlaubt; in der Pension nur, wenn eine Gemeinschaftsküche mit gebucht wurde.
Essenszeiten bei gebuchter Verpflegung
Frühstück:                08:00–10:00
Mittagssuppe:         13:30–14:30
Abendessen:           18:00–19:00
Kaffee/Tee/Wasser/Kompott sind während des Frühstücks inklusive. Alkohol und weitere Getränke außerhalb der Frühstückszeit sind nicht inklusive.

🐴 10) Stallordnung (Sicherheit)

  • Rauchen und Alkohol sind im gesamten Stall-/Zentrum-Bereich verboten.
  • Ruhe bewahren: Pferde können sich erschrecken.
  • Minderjährige nur unter Aufsicht eines Erziehungsberechtigten – keine unbeaufsichtigten Kinder.
  • Hunde sind erlaubt, müssen jedoch an der Leine geführt werden. Bei aggressivem Verhalten bitte zu Hause lassen.
  • Pferde nur mit ausdrücklicher Zustimmung füttern – sonst strikt verboten.
  • Weiden/Ställe nicht betreten, wenn sich dort Pferde befinden (außer nach Anweisung).
  • Anweisungen von Besitzer/Trainer sind zu befolgen.
  • Nach Benutzung: Material an seinen Platz zurücklegen (Sattelkammer/Manege/Putzplatz).
  • Nach Ausritt: Pferdeäpfel auf dem Gelände entfernen.
  • Reiten ist Risikosport: wir empfehlen dringend eine Unfallversicherung (NNW).
  • Beim Reiten ist ein Helm verpflichtend.
  • Empfehlung: lange Hose bis zum Knöchel und feste Schuhe mit flacher Sohle.
  • Bei unangemessenem Verhalten kann das Personal den Zutritt verweigern oder einen Platzverweis aussprechen.
Für nicht geregelte Fälle gelten Sicherheit, gesunder Menschenverstand und gegenseitiger Respekt.

🔒 11) Datenschutz & Videoüberwachung

  • Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung und des Aufenthalts verarbeitet.
  • Gemeinschaftsbereiche können videoüberwacht sein (z.B. Eingänge, Flure, Außenbereich) zur Sicherheit von Gästen und Eigentum.
  • Zimmer und Sanitärbereiche werden selbstverständlich nicht videoüberwacht.
  • Weitere Details zur Datenverarbeitung erhalten Sie auf Anfrage oder in der Datenschutzerklärung des Objekts.

🧾 12) Reklamationen

  • Bitte melden Sie Beanstandungen unverzüglich vor Ort (Rezeption/Personal), damit wir eine Lösung anbieten können.
  • Spätere Reklamationen ohne Meldung während des Aufenthalts können nicht oder nur eingeschränkt berücksichtigt werden.